Ketika datang untuk bertemu orang baru, kepercayaan adalah salah satu kriteria terpenting untuk membuat keputusan. Anda harus memikirkannya. Apa yang harus Anda lakukan jika tujuan Anda adalah membeli rumah, membeli komputer baru, atau berencana mengadakan makan malam khusus dengan pasangan Anda? Anda meminta bantuan seseorang. Meminta bantuan dengan rumah adalah praktik umum. Anda bisa bertanya kepada siapa saja, dari agen hingga keluarga hingga teman. Itu ide yang bagus. Ini adalah investasi besar. Ini juga dapat berdampak negatif pada kualitas hidup Anda. Rumah yang salah akan mengingatkan Anda setiap kali Anda memasuki pintu depan.
Bagaimana dengan pengalaman intim seperti makan malam bersama pasangan? Jangan menerima saran apa pun, dan Anda akhirnya akan memilih restoran yang salah untuk ulang tahun Anda. Ini tidak akan menjadi malam yang romantis daftar slot gacor.
Casino Genie, agregator perjudian online independen, menerbitkan hasil yang mengejutkan dalam survei terbarunya. Intinya: Kasino online kehilangan ribuan pelanggan setiap hari.
Jon Hingston (Manajer Kepuasan Klien, Casino Genie) mengatakan, “Survei kami yang melibatkan 2.500 pemain online dari lebih 100 kasino mengungkapkan bahwa pemain mencari pengalaman yang lebih pribadi. Kepercayaan adalah salah satu elemen kunci untuk layanan pribadi itu. Kepercayaan sangat penting untuk pemain. Meskipun ini akan membuat kasino lebih mahal untuk dikelola, imbalannya akan jauh lebih besar daripada biayanya. Hasil survei menunjukkan bahwa pemain lebih cenderung bertahan dengan kasino yang memenuhi harapan mereka. Sekarang kita perlu mempelajari caranya kami dapat membantu kasino memberikan pengalaman hebat ini.”.
Jadi kepercayaan itu penting. Ini bukan tentang penjudi keras yang ingin menghasilkan banyak uang. Tidak. Hingston berkata, “Mayoritas pemain belum pernah mendengar tentang perjudian.” Tidak jarang orang merasa terintimidasi oleh kerumitan permainan, bahasa yang membingungkan, dan kurangnya pemahaman. Anda harus menjadi ‘teman Anda’, jika Anda ingin kasino online menjadi pendukung hidup Anda. Jangan seperti teman Anda di sekolah yang mengajari Anda Kriket atau baseball Bahasa Inggris. Dengan begitu, Anda berdua bisa lebih menikmati permainannya.
Casino Genie hanya mensurvei 1.400 pemain yang bermain kasino online selama kurang dari 12 bulan berturut-turut. Hanya 24% yang tetap setia pada satu kasino online. Lebih dari 62% berjudi di empat atau lebih kasino.
Menariknya, dari para pemain yang telah bermain game selama lebih dari 12 bulan, 48% masih bermain di empat atau lebih kasino. Yang mengkhawatirkan, 78% pemain yang telah berjudi selama lebih dari 12 bulan menyebut layanan pelanggan yang buruk sebagai alasan mereka kehilangan kepercayaan pada kasino online. Hanya 4% yang menemukan situs yang 100% mereka setiai. Tapi inilah bagian terbaiknya. 100 dari mereka mengatakan bahwa mereka tetap setia pada kasino mereka karena layanan pelanggan yang ‘luar biasa’. Ini menakjubkan, bukan? Mengapa milikku tidak seperti itu?
Kasino ‘Top 20’ tidak dikunjungi oleh 100 penjudi ini. Kasino yang lebih kecil menjadi lebih efisien, lebih cepat merespons, dan memainkan permainan butik dalam upaya untuk menjadi kompetitif. Itu mulai berdampak.
Mari beralih ke kepercayaan. Angka lain itu didapat dari survei. 82% mengatakan mereka akan bermain di kasino online jika direkomendasikan oleh seorang teman. 68% mengatakan bahwa mereka akan mempertimbangkan untuk mencoba situs judi online baru jika sangat direkomendasikan oleh pemain lain.